Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật gowim cho người chơi Việt Nam 21+

gowim coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng thành viên. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí gowim.vu tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: 2026

Cam kết bảo mật của gowim

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách gowim xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ gowim đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền.

Không bán dữ liệu

gowim tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết.

Minh bạch dữ liệu

gowim cam kết minh bạch hoàn toàn về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Thanh toán an toàn

Các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. gowim không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví của bạn.

Kiểm soát thông báo

Bạn toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo tiếp thị từ gowim. Có thể hủy đăng ký nhận tin bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi của nền tảng.

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách gowim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại gowim.vu – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Đó là lý do gowim xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành với bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại gowim đều tuân thủ các nguyên tắc: hợp pháp, minh bạch, có mục đích rõ ràng và giới hạn tối thiểu cần thiết.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gowim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của gowim.

Độ tuổi tối thiểu: Nền tảng gowim chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

gowim thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

  • Họ tên đầy đủ
  • Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi)
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại di động
  • Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2.2 Thông tin xác minh danh tính

  • Ảnh chụp hoặc bản scan CCCD/CMND hợp lệ
  • Ảnh selfie để xác minh khuôn mặt (khi cần thiết)
  • Tài liệu bổ sung theo yêu cầu quy trình KYC (Know Your Customer)

2.3 Thông tin tài khoản và giao dịch

  • Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền thắng/thua
  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền (không bao gồm thông tin tài khoản ví điện tử đầy đủ)
  • Số dư tài khoản và các giao dịch khuyến mãi

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng
  • Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
  • Trang được truy cập, thời lượng và hành vi điều hướng
  • Thông tin cookies và các công nghệ theo dõi tương tự

3. Cách chúng tôi thu thập thông tin

gowim thu thập thông tin thông qua các nguồn và phương thức sau:

  • Đăng ký tài khoản: Khi bạn điền thông tin tạo tài khoản mới tại gowim.vu.
  • Sử dụng dịch vụ: Trong quá trình đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tương tác với các tính năng của nền tảng.
  • Xác minh danh tính: Khi bạn gửi tài liệu KYC theo yêu cầu của gowim.
  • Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi email hoặc yêu cầu hỗ trợ qua các kênh của gowim.
  • Công nghệ tự động: Cookie, web beacon và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt website.
  • Đối tác công nghệ: Từ các nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp phân tích và cổng thanh toán được gowim sử dụng.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

gowim chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh tuổi và danh tính CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính Lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận & rửa tiền Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, hành vi Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp
Cải thiện trải nghiệm người dùng Dữ liệu hành vi, thiết bị, điều hướng Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo dịch vụ Email, số điện thoại Thực hiện hợp đồng & đồng ý
Hỗ trợ khách hàng Thông tin liên lạc, lịch sử yêu cầu Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Chơi có trách nhiệm Hành vi cá cược, tần suất, giá trị giao dịch Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp

5. Chia sẻ với bên thứ ba

gowim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống cho gowim.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Sportsbook, Slot Online và Live Casino cần dữ liệu phiên để cung cấp trò chơi.
  • Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
  • Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp lý.
  • Phòng chống gian lận: Các tổ chức và hệ thống phát hiện gian lận ngành cá cược khi có dấu hiệu vi phạm.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ gowim đều phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của gowim, và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Trong trường hợp gowim thực hiện tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên trong trường hợp này.

6. Bảo mật thanh toán

gowim hỗ trợ toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND thông qua bốn kênh thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả đều hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh với thanh toán an toàn, tiền về nhanh.

Về bảo mật thanh toán, gowim áp dụng các biện pháp sau:

  • Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.
  • gowim không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn.
  • Chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để đối chiếu giao dịch được lưu lại trong hệ thống nội bộ.
  • Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví điện tử đăng ký chính chủ, trùng khớp với tên tài khoản gowim.
  • Các giao dịch giá trị lớn hoặc bất thường có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Xem chi tiết quy trình nạp tiền và rút tiền tại trang Rút tiền của gowim.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

gowim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với gowim.vu nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
  • Cookie ưu tiên: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
  • Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Truy cập gowim.vu đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận việc sử dụng cookie theo chính sách này.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

gowim chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo thời gian quy định của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo pháp lý.
  • Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật.
  • Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu được giữ lại theo thời gian quy định pháp lý và sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, gowim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn để đảm bảo thông tin không thể được khôi phục hoặc truy cập trái phép.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên gowim, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà gowim đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét hoặc khiếu nại.

Quyền chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của gowim.

gowim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

10. Bảo vệ người dưới tuổi

Nền tảng gowim và tất cả dịch vụ liên quan chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chú ng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, gowim yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bổ sung. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định, và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng gowim, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại về hoạt động cá cược của người thân, gowim khuyến nghị sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị và liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn thêm.

11. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

gowim đầu tư vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt và máy chủ gowim được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều; dữ liệu KYC được mã hóa khi lưu trữ.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bổ sung bằng mã xác minh gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với mối đe dọa.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: gowim thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên trên hệ thống dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù gowim áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía bản thân như sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng xong.

Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm? Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gowim qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và khôi phục bảo mật.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

gowim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

  • Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang gowim.vu/privacy-policy với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
  • Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, gowim sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gowim sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
  • Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 9.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất về cách gowim bảo vệ thông tin của bạn.

13. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gowim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ gowim hoạt động liên tục và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của thành viên và luôn nỗ lực cải thiện tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

Lưu ý: Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản duy nhất có giá trị trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc diễn giải.

Trải nghiệm an toàn cùng gowim

Đăng ký tài khoản và tận hưởng nền tảng cá cược thể thao, Slot Online và Live Casino với bảo mật hàng đầu, thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.